邓州市民政局对于错领骨灰盒问题的情况诠释

近期，邓州市殡仪馆出现骨灰领取造作问题激勉网罗存眷。对此，邓州市委、市政府高度宠爱，立即设立由市纪委、市民政局、高集镇政府辘集设立的问题措置专班，开展看望。现将看望处理效果诠释如下：

一、事件流程

2022 年 7 月，邓州市殡仪馆责任主谈主员孙某礼为亲戚王某办理骨灰存放时，编号登记错误，导致王某和丁某骨灰编号访佛。王某家属领取骨灰时未捎带钥匙，孙某礼相助共事李某同使用全能钥匙开柜，王某家属错领丁某骨灰并安葬。2022 年 9 月，丁某家属领取骨灰时发现问题，殡仪馆遂与两边家属进行了通常，由于时任馆长赵某峰和责任主谈主员孙某礼溺职失责，且因孙某礼突发脑梗等躯壳原因，王某家属不想给其压力，就未条目取回骨灰。

2025 年 11 月，王某家属取走王某骨灰。2026 年 2 月 2 日，王某家属有关殡仪馆，但愿馆方出头取回丁某骨灰，责任主谈主员刘某多接听电话后未进行恰当处理，也未向殡仪馆厚爱东谈主申报；2 月 7 日，媒体记者会同王某家属到馆采访；2 月 8 日，丁某骨灰已由殡仪馆取出，存放在殡仪馆骨灰堂。

二、东谈主员处理情况

赵某峰，时任市殡仪馆馆长，负有引导包袱。2023 年已赐与其严厉党政纪刑事包袱。

孙某礼，庄闲和app市殡仪馆原责任主谈主员，已病故。

李某同，市殡仪馆原责任主谈主员，中共党员，2023 年 3 月退休。因违法操作，变成严重影响，将依规依纪赐与其党纪刑事包袱。

刘某多，市殡仪馆现责任主谈主员，中共党员，因责任措置失当，将依规依纪赐与其党政纪刑事包袱。

本次骨灰领取造作，暴透露我市殡仪馆轨制不全面、经管不到位，我局对此深感羞愧。当今，殡仪馆已与两边家属进行通常，获取了家属原谅。在此，咱们再次向两边家属致以淳厚歉意，宽贷网民一又友和各界媒体不绝监督支援咱们的责任。

市民政局将深远继承经历，深入反想整改，常态化开展监督检查，严格本质骨灰格位"一东谈主一钥一登记"轨制，依期督查检查殡葬奇迹质料；开展全员业务智商与法式派头培训观看，切实进步责任主谈主员业务指示和包袱意志；流通大家通常响应渠谈，公示投诉举报电话、概念箱，接诉即办、实时呈文，切实保险大家正当权利，阻绝此类问题再次发生。

邓州市民政局

2026 年 2 月 12 日

起原 | 邓州市民政局